Tag Archives: socialmedia

Auto response message

วิธีตั้ง Auto-Response Message ใน Inbox

หลายคนคงจะเจอปัญหาเกี่ยวกับข้อความใน INBOX ที่ยังไม่ได้ตอบมากมาย ซึ่งบางครั้ง Admin บางคนอาจจะไม่ว่างเสาร์-อาทิตย์ หรือ วันหยุดยาว ผมคิดว่าน่าจะช่วยเพิ่ม Response Rate ได้ ซึ่งข้อความทั้งหลายมักจะมากันช่วงนั้นแหละครับ ผมก็เลยขอแชร์ Feature ที่สามารถตั้งตอบอัตโนมัติบน Facebook Fanpage ได้ ข้อดี 1. สามารถทำให้ user รู้ว่าเราได้รับข้อความแล้ว 2. สามารถใส่ลิงค์หรือ ข้อความไปหา FAQ (ข้อความที่พบบ่อยได้) ข้อเสีย 1. ไม่เหมาะสำหรับแอดมินขี้เกียจ 2. ดูไม่เป็นธรรมชาติ มาเริ่มกันเลย 1. เข้าหา Fanpage บนแท็บบน ๆ กดเข้าไปที่ Settings 2. ตรงเมนูด้านขวาเลือก Messaging 3. ติ๊กตรง checkbox เลือก Enable Instant Replies to quickly respond to initial messages จากนั้นจัดข้อความตอบกลับไปเลย  …