Facebook Insight เวอร์ชั่นใหม่คลอดแล้ว

Facebook มี Insight ตัวใหม่ให้ทดลองใช้แล้วนะครับในบาง Account คาดว่าจะเปิดใช้เป็นทางการเร็ว ๆ นี้ ผมจึงนำมารีวิวเล็ก ๆ ให้เพื่อน ๆ ได้ยลโฉมกัน

สำหรับ Insight ของ Facebook ก็มีคอนเซปเหมือนคล้ายกับ Google Analytics ที่สามารถติดตามการเคลื่อนไหวและ Track ค่าต่าง ๆ ได้ เหมาะสำหรับคนที่เป็น Page admin ทุกท่าน ซึ่งหลายคนอาจจะต้องไปพึ่งบริการแบบคิดตังค์ของค่ายต่าง ๆ แทน

ซึ่งในที่สุด Facebok ได้คลอดระบบ Insight ตัวใหม่ออกมาดังที่หลายคนรอคอย ผมมีโอกาสลองเล่นดูมีการออกแบบหน้าตาได้เป็นมิตรมากขึ้น แยกเป็นหมวดหมู่ใช้งานง่าย แถมมี Benchmark ที่เข้าใจง่ายด้วย

ตามมาดูอันแรกกันเลยคับ

1. Overview ส่วนนี้จะประกอบด้วยทุกหน้ารวมกันเหมือนเป็น Dashboard ของ Insight ก็ว่าได้

Facebook Insight

- ส่วนที่น่าสนใจคือ Page like ที่สรุปมาให้เลยว่าเราได้ Like เพิ่มมาเท่าไหร่ในในช่วงเวลาที่ผ่านมา ซึ่งเวอร์ชั่นใหม่ของ Facebook Insight นี้สามารถกำหนดช่วงระยะเวลาได้ละเอียดมากขึ้นกว่าแต่ก่อน ยืดหยุ่นมาก ไม่ต้องมานั่งทำ Record เองให้เจ้านายบ่น

- Post Reach ค่าผู้เข้าถึงโพสของเราที่ผ่านมา
- Engagement สรุปค่าสำคัญต่าง ๆ เช่น Like, Share, Comment เพื่อใช้ในการปรับปรุงโพสของเราคับ
- และอันใหม่น่าตาดีกว่าเดิมคือ Your 5 Most Recent Posts ซึ่งแสดงโพส 5 อันล่าสุดพร้อมทั้งค่าคนเข้าถึง

Facebook Insight

2. หน้า Page ประกอบด้วย Page Likes, Post Reach และ Page Visits

- ส่วนแรกคือเราสามารถปรับช่วงเวลาในการแสดงผลลัพธ์ได้ยืดหยุ่นมากครับ อันนี้น่าจะทำมาตั้งนานแล้ว T_T

Facebook Insight วิธีใช้

- Total Page Likes as of Today แสดงจำนวน Like ทั้งหมดที่เพจเรามี
- Net Likes: What Changed แสดงจำนวน likes – unlikes = net likes ซึ่งเราสามารถดูแหล่งที่มาของ Like ได้เช่นจาก Organic, Paid เป็นต้น

Facebook Analytics

- Where Your Page Likes Came From อันนี้เหมาะสำหรับคนที่หาไลค์จากแหล่งหลาย ๆ ที่
- ส่วน Post Reach การเข้าถึงโพสลองเข้าไปชมเองคับ
- ผมขอ Hightlight ตรง External Referrers ตรงนี้เราสามารถเช็คได้ว่าแฟน ๆ มาจากเว็บไซต์ภายนอกเว็บไหนบ้าง (ดีใจผุด ๆ )
Facebook Like

3. มาดูเมนู Post กัน

- All post รวมโพสทุกอันที่เราโพสลงในแฟนเพจ
- When Your Fans Are Online เมนูนี้น่าสนใจมาก รวมวันและเวลาที่แฟนของเราออนไลน์มากที่สุดซึ่งแต่ละเพจจะแตกต่างออกไป แต่ส่วนใหญ่จะอยู่ในช่วงหัวค่ำถึงดึก ที่สำคัญเค้าบอกเป็นตัวเลขด้วยนะเออ

Facebook Insight

- Best Post Types ดูอันนี้แล้วไม่ต้องถามนะครับว่าภาพหรือวีดีโอที่โพสไปอันไหนมีคนสนใจมากกว่ากัน ขึ้นอยู่กับ Content ของคุณด้วย รู้แล้วจัดเลยจอร์จจจ

Post Engagement

4. เมนูสุดท้าย People อันนี้ผมปลื้มมากกว่าแต่ก่อน ถึงแม้ข้อมูลจะไม่แตกต่างเท่าไหร่นัก แต่หน้าตาหล่อกว่าแต่ก่อนเยอะ

Your Fans | Age & Gender

เอาล่ะพอหอมปากหอมคอ ผมยังคาดหวังลึก ๆ ว่าทางทีมงาน Facebook จะปรับปรุงระบบ Insight ให้มีประสิทธิภาพยิ่ง ๆ ขึ้นไปกว่านี้ นักการตลาดออนไลน์จะได้มีเครื่องมือที่ทรงพลังแบบฟรี ๆ เพิ่มขึ้นอีกอัน

Peter

ไม่ยอมแพ้ต่อโชคชะตา และเชื่อว่า "เราเลือกเกิดไม่ได้ แต่เราเลือกที่จะทำดีได้" ปัจจุบันทำงานสาย Digital Marketing และ E-commerce ชอบท่องเที่ยวเพื่อหาประสบการณ์และอยากแบ่งปันความรู้ในกะลาของตนเองแก่ชาวโลก ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาเยี่ยมชม Blog เล็ก ๆ แห่งนี้

More Posts - Website