Category Archives: Social

Auto response message

วิธีตั้ง Auto-Response Message ใน Inbox

หลายคนคงจะเจอปัญหาเกี่ยวกับข้อความใน INBOX ที่ยังไม่ได้ตอบมากมาย ซึ่งบางครั้ง Admin บางคนอาจจะไม่ว่างเสาร์-อาทิตย์ หรือ วันหยุดยาว ผมคิดว่าน่าจะช่วยเพิ่ม Response Rate ได้ ซึ่งข้อความทั้งหลายมักจะมากันช่วงนั้นแหละครับ ผมก็เลยขอแชร์ Feature ที่สามารถตั้งตอบอัตโนมัติบน Facebook Fanpage ได้ ข้อดี 1. สามารถทำให้ user รู้ว่าเราได้รับข้อความแล้ว 2. สามารถใส่ลิงค์หรือ ข้อความไปหา FAQ (ข้อความที่พบบ่อยได้) ข้อเสีย 1. ไม่เหมาะสำหรับแอดมินขี้เกียจ 2. ดูไม่เป็นธรรมชาติ มาเริ่มกันเลย 1. เข้าหา Fanpage บนแท็บบน ๆ กดเข้าไปที่ Settings 2. ตรงเมนูด้านขวาเลือก Messaging 3. ติ๊กตรง checkbox เลือก Enable Instant Replies to quickly respond to initial messages จากนั้นจัดข้อความตอบกลับไปเลย  …

อย่าลืม Add Friends เพื่อน

อย่ารับ Add Friends เมื่อสายเกินไป

วันนี้ผมลองมานั่งดู “Friend Request” ที่มีคนส่งมาใน Facebook จำนวนหลายคน หลายคนหน้าตาไม่คุ้น ผมจึงปฏิเสธไม่รับ เลื่อนไปเรื่อย ๆ เจอคน ๆ หนึ่ง เห็นรูปโปรไฟล์จำได้ทันที เพราะคน ๆ นี้ผมเคยได้ไปอบรมเกี่ยวกับการประกอบอาชีพด้านหนึ่งเมื่อหลายปีที่แล้วใน จ.อุดรธานี ผมต้องกินอยู่ที่นั่นแรมเดือน จนได้รู้จักเด็กสองคนคือ “โอ” กับ “ต้าร์” ซึ่งหลังจากเลิกงานแล้วพวกเขาอาสาพาผมไปเที่ยวรอบ ๆ เมืองอุดรธานีเสมอ ๆ เพราะตัวผมไม่ใช่คนพื้นที่ เวลาหาข้าวทานก็มักจะแวะร้านแกงเปียกใกล้ ๆ…

Facebook Page to watch

Update เครื่องมือเช็คคู่แข่งใน Facebook

สวัสดีครับเพื่อน ๆ วันนี้ผมได้เห็นเฟสบุ๊คมีเครื่องมือใหม่มาให้ทดสอบกันซึ่งทาง Facebook จะทำการปล่อยให้แค่บางเพจเท่านั้นนะคับ ชื่ออย่างเป็นทางการว่า Pages to Watch วิธีการทำงานง่ายมาก ๆ แค่ เพิ่มแฟนเพจที่เราสนใจ หรือ เพจของคู่แข่งเข้าไปเพื่อดูว่าสัปดาห์นี้เค้ามียอดไลค์เพิ่ม หรือ ลดกัน จริง ๆ tool ลักษณะนี้มีในบริการที่ต้องเสียตังค์แบบอื่น ๆ อยู่แล้วแต่นี้เป็นของ Facebook และ ฟรี ส่วนเพื่อน ๆ จะเอาไปสอดส่องเพจไหนกัน วิธีการเพิ่มเพจ…

สร้างโฆษณา Facebook04

อัพเดทฟีเจอร์โฆษณาแบบ PPC บน Facebook

ช่วงนี้ผมสังเกตว่า Facebook มีการอัพเดท และปรับปรุงหน้าตาของหน้าเว็บให้น่าใช้มากขึ้นโดยเฉพาะระบบหลังบ้าน Insight และอื่น ๆ  โดยวันนี้ผมเห็นว่ามีฟีเจอร์การโฆษณาที่เป็นประโยชน์และถูกใจผมทีเดียวมาดูกันเลย โดยปกติเวลาเราสร้าง Campaign โฆษณาบน Facebook นั้นจะมีความยุ่งยากพอสมควร ก่อนอื่นเฟสบุ๊คอนุญาตให้เพิ่มรูปภาพใน Campaign ได้ในครั้งเดียว เมื่อก่อนผมต้องสร้างทีละอันโดยเปลี่ยนเพียงรูปซึ่งเสียเวลามาทีมพัฒนา Facebook เลยจัดมาให้เลย สมัยก่อนเมื่อตั้งค่าต่าง ๆ เสร็จแล้วเมื่อเราเลือก Review Ad มันจะลิงค์ไปอีกหน้านึงบางทีก็ใช้เวลานานและผมว่าไม่มีความจำเป็นเลย ตอนนี้ Facebook เลยเปลี่ยนเป็นแสดงแบบ Popup แทน…

แบรนด์ที่มียอดไลค์มากสุด

10 อันดับแบรนด์ที่มียอด Like มากที่สุดใน USA

ผลสำรวจล่าสุด Walmart กลายเป็นแบรนด์ที่ที่ได้รับการกดไลค์มากที่สุดใน USA โดยมากถึง 31 ล้าน fans ใน Social Network – โดยคิดเป็นถึง 94% ของยอด Facebook User ที่มีอยู่ในสหรัฐ จากรูปสถิติด้านล่าง จะเรียง 10 อันดับแบรนด์ที่มีอยดไลค์มากที่สุดใน USA และพร้อมกับแสดงจำนวนเปอร์เซ็นของแฟนที่มีอยู่ในสหรัฐด้วย ในอันดับต้น ๆ นั้นมีแบรนด์ดังอย่าง Amazon และ Samsung…

วิธีทำโปรโมชั่นผ่าน Facebook

อัพเดท กฎ Facebook Policy ล่าสุด 2013

Facebook เปิดเผย Promotions policy ล่าสุดวันอังคารที่ผ่านมา โดยมีการอัพเดท Guidelines ในส่วนของเจ้าของแฟนเพจหรือแบรนด์ที่ใช้การประกวดชิงรางวัลผ่าน Facebook ผมคิดว่าเป็นประโยชน์ต่อเจ้าของแฟนเพจหรือผู้ดูแล Fanpage จึงอยากเอามาแชร์กัน ทาง Facebok แจ้งว่าการออกแบบครั้งนี้เพื่อช่วยให้ผู้ทำธุรกิจสามารถจัดการโปรโมชั่นได้ง่ายในหน้า Facebook และที่สำคัญไม่จำเป็นต้องทำ Promotion ลุ้นรางวัล ผ่านแอพฯ อีกต่อไป พูดง่าย ๆ คือคุณสามารถทำโปรโมชั่นลุ้นรางวัลหน้าแฟนเพจของคุณเองได้ (ในแบบ Business) โดยไม่ต้องพึ่งแอพพลิเคชั่น เค้าใช้คำว่า Third-party. โดยตัวแทนของ…

วิธีการ Boost Post

FACEBOOK เพิ่มการ Target group ใน Boost Post

ก่อนหน้านี้เวลาจะโฆษณาผ่านโพสของเราแต่ละทีมันยุ่งยากมากในการที่ต้องเริ่มตั้ง Target ตั้งแต่โพสเลย หรือไม่ก็ต้องตั้ง Campaign โฆษณาเพิ่มอีกอัน ซึ่งนักการตลาดค่อนข้างจะประสบปัญหามากกับความไม่ค่อยยืดหยุ่่นกับการโฆษณาผ่านเฟสบุ๊คแต่ในระยะหลังผมสังเกตว่าทางทีมพัฒนา Facebook ได้มีการปรับปรุงระบบอยู่ตลอดเวลา รวมทั้งวิธีวัดค่าต่าง ๆ เอาล่ะมาดูวิธีการคร่าว ๆ การกำหนด Target โฆษณาภายใน Boost Post ของ Facebook เลือกตรง Boost Post จากนั้นให้ติ๊กที่ People you choose through targeting แล้วเลือก…

dmatters

งานสำหรับนักการตลาดดิจิตอล Digital Matters

เมื่อวันที่ 25 กรกฎาคมที่ผ่านมา มีการจัดงานสำหรับนักการตลาดดิจิตอลซึ่งมีผู้เข้าร่วมกว่า 150 ชีวิต ผมคิดว่าเกือบ ๆ สองร้อยรวมทางทีมงานด้วย สถานที่จัดงานคือ แถว ๆ รถไฟฟ้าสุรศักดิ์ เป็นครั้งแรกที่ผมได้เข้าร่วมสัมนาในงานนี้ จากการจัดงานผมชอบบรรยาการแบบนี้เพราะเป็นแนวสบาย ๆ ไม่ทางการมากไปนัก ส่วนเรื่องข้อมูลมีตัวเลขที่น่าสนใจเกี่ยวการใช้งานอินเทอร์เน็ตปีนี้ เช่น – จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ต (จากคอมพิวเตอร์ที่บ้านและที่ทำงาน ไม่นับรวม Mobile) : 10.75 ล้านคน – จำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตรายวันคือ 5.28…

Facebook Insight

Facebook Insight เวอร์ชั่นใหม่คลอดแล้ว

Facebook มี Insight ตัวใหม่ให้ทดลองใช้แล้วนะครับในบาง Account คาดว่าจะเปิดใช้เป็นทางการเร็ว ๆ นี้ ผมจึงนำมารีวิวเล็ก ๆ ให้เพื่อน ๆ ได้ยลโฉมกัน สำหรับ Insight ของ Facebook ก็มีคอนเซปเหมือนคล้ายกับ Google Analytics ที่สามารถติดตามการเคลื่อนไหวและ Track ค่าต่าง ๆ ได้ เหมาะสำหรับคนที่เป็น Page admin ทุกท่าน ซึ่งหลายคนอาจจะต้องไปพึ่งบริการแบบคิดตังค์ของค่ายต่าง…

วิธีเลือก Social Network สำหรับการโฆษณา

อะไรที่จะทำให้โฆษณา Social Media ประสบความสำเร็จ [INFOGRAPHIC]

ในวงการ Social Media ในประเทศไทยเติบโตขึ้นทุกวันในบ้านเราและปฏิเสธไม่ได้เลยว่า Facebook, Twitter, Linkedin, Google + และ Pinterest เว็บไซต์เหล่านี้มีจำนวนสมาชิกมหาศาลซึ่งคุณสามารถใช้แคมเปญการตลาดออนไลน์ให้เป็นประโยชน์แก่ธุรกิจของคุณได้ ตัวอย่างเช่น Facebook มีจำนวนสมาชิกกว่า 700 ล้านคน ดังที่แสดงใน Infographic แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า Facebook จะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับการโฆษณา จุดที่สำคัญที่สุดคือแคมเปญของคุณนั้นถูกโฆษณาอยู่ในเว็บไซต์ที่สมบูรณ์แบบที่จะนำกลุ่มเป้าหมายเข้ามาและช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในเป้าหมายของคุณได้ Peterไม่ยอมแพ้ต่อโชคชะตา และเชื่อว่า “เราเลือกเกิดไม่ได้ แต่เราเลือกที่จะทำดีได้” ปัจจุบันทำงานสาย Digital Marketing…