สงสัยงานจะงอกยาวๆแล้วล่ะครับ คุณเอ๋ยยย!!!

เมื่อวานผมไปทำธุรกรรมที่กรมที่ดินครับ มีเรื่องราวที่น่าขบคิดอยากเล่าสู่กันฟัง …

 

ในขณะที่ผมนั่งรอคิวอยู่ ผมสังเกตเห็นคนกลุ่มหนึ่ง 4-5 คน (ถ้าให้ผมเดาคาดว่าคนกลุ่มนั้นประกอบด้วยเจ้าหน้าที่ธนาคาร ลูกค้า และ เจ้าหน้าที่จากโครงการหมู่บ้าน) กำลังถกเถียงกันเรื่อง “การโอนซื้อขายบ้าน” เพราะโอนไม่ได้ธนาคารไม่รับจำนอง!!!

 

พักใหญ่ๆผ่านไป … ก็มีแม่ลูกคู่หนึ่งหอบเดินทางมาพร้อมกับหอบเอาเอกสารมาปึกใหญ่ ด้วยสีหน้าเคร่งเครียด …  แล้วก็เดินเข้าไปที่คนกลุ่มนั้น … แม่ลูกคู่นี้ต้องเป็นระดับเจ้าของโครงการแน่นอน เพราะ เขาเดินทางมาด้วยรถเบ๊นซ์สปอร์ตคันงามและความภูมิฐานที่เปล่งออกมาจากการแต่งกาย … แม่ลูกและคนอื่นพากันเดินเข้าไปพบกับหัวหน้าที่ที่ดินในห้อง… หลังจากคุยกันอยู่พักหนึ่งก็เดินออกมานั่งรอบริเวณใกล้ๆผม … แล้วก็เริ่มพูดกัน

 

หญิงวัยกลางคน “ซ้อขายบ้านมานานปกติก็ทำแบบนี้ ถูกต้องตามกระบวนการทุกอย่าง ทำไมจะโอนไม่ได้!!!

 

เจ้าหน้าที่ธนาคาร2 พยายามพูดอธิบายเรื่องราว หลังจากที่คุยอยู่พักหนึ่ง ผมคาดการณ์ได้เลาๆว่าเรื่องเกิดจากที่ คำทำเอกสารข้อมูลส่วนกลางของธนาคาร ระบุชื่อบุคคลในการทำธุรกรรมบางเอกสารผิด ทำให้ข้อมูลและเอกสารมาถูกต้องตรงกัน … เจ้าหน้าที่ธนาคารที่มารับโอนจึงไม่ยอมรับโอน … ซ้อฟังเสร็จเหมือนจะเดือดกว่าเดิม … กดโทรศัพท์หา ใครบางคน ที่ผมเดาว่าจะเป็นผู้บริหารในระดับที่ตัดสินใจได้ของธนาคาร … หลังจากคุยกันพักใหญ่ๆ ซ้อเดือดจัดกว่าเดิมบอกเสียงดังใส่โทรศัพท์ว่า

 

“ (แรกเริ่มก็คุนกันดี แต่ทำไปทำมา เสียงเริ่มแข็งขึ้นเรื่อยๆ จนในที่สุด) . . . คนของคุณเบลอหรือเปล่า? ที่ระบุชื่อพี่ที่เป็นผู้ทำเรื่องขอทะเบียนบ้านเป็นเจ้าบ้าน แล้วก็บอกว่าโอนไม่ได้ เอกสารไม่ตรงกัน …เฮอะ ตลก … ลูกค้าพี่เสียเวลาลางานมาโอนบ้านทั้งวันแต่โอนไม่ได้เพราะความสะเพร่า … ได้ … ถ้าคุณบอกว่ามันโอนไม่ได้ พี่ก็แค่ยื่นก็ให้ลูกค้าใหม่กับธนาคารอื่นก็แค่นั้น แต่ถ้าวันนี้คุณจัดการให้พี่ไม่ได้ … พี่บอกเลยว่า โครงการทุกโครงการของ XXX ทั้งหมดพี่จะไม่ให้ยื่นกู้กับคุณอีกเลย!!!! พูดจบซ้อก็ตัดสายทิ้งทันที

 

สิ้นเสียงคำว่า “โครงการ XXX ปุ๊ปผมเชื่อว่าหลายๆคนที่นั่งฟังอยู่อึ้งไปตามๆกัน … ชื่อ XXX นี้ดังมายาวนานเพราะมีโครงการบ้านแนวราบแนวดิ่งมากมายในจังหวัด ถ้านับแบบคร่าวๆ ตอนนี้มีไม่ต่ำว่า 4-5 โครงการ พร้อมกับธุรกิจในเครือเดียวกันอีกหลายหลาย แน่นอนว่าพาวเวอร์และกำลังซื้อย่อมม่ธรรมดา ถ้าธนาคารมีปัญหากับซ้อผมเชื่อได้เลยว่ายอดหายไม่พอสมควรแน่ๆ

 

พนักงานธนาคาร 2 คนหน้าที่กำลังรับหน้าเสื่ออยู่ตอนนี้หน้าซีดเผือดลงทันที ตัวเหี่ยวลงอย่างเห็นได้ชัด และกำลังจะเอื่อยปาก ซ้อตัดบท … “คุณหยุดพูดไปเลย!!!

 

กว่าผมจะทำเรื่องของผมเสร็จและเดินทางออกจากที่ดินก็ บ่ายสามโมงกว่าๆแล้ว … ผมดูท่ายังไงเรื่องราวก็ไม่จบในวันนี้แน่นอน สงสัยงานงอกยาวๆครับเลยล่ะครับ!!!

 

ผมว่าเจ้าหน้าที่ธนาคาร 2 คนหน้าที่กำลังรับหน้าเสื่ออยู่ตอนนี้ ถึงผิดก็คงไม่มากมายเท่าไหร่ … แต่ผมว่าคนของส่วนกลางที่ทำเอกสารผิดนี่โดนเต็มๆ ที่ทำให้เรื่องราวเล็กๆอย่างเช่นเอกสารผิดกลายเป็นเรื่องใหญ่ลุกลามบานปลายแบบนี้ …  อีกคนที่ผมมองว่า “บริหารภาวะวิกฤตได้ไม่ดี” คือ ผู้บริหารในระดับที่ตัดสินใจได้ของธนาคาร เพราะ ฟังจากการเจรจาพูดคุยระหว่างซ้อกับคนๆนี้  เห็นได้ชัดว่ามีแต่ความร้อนแรงที่เพิ่มขึ้น จนเดือดและแตกออกในที่สุด … ทั้งๆที่สถานการณ์น่าจะผ่อนคลายได้ดีกว่านี้!!!

 

เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า … ถึงเรื่องราวปัญหาจะเริ่มจากเรื่องราวเล็กๆหลักร้อยที่ไม่น่าจะแก้ยาก แต่ถ้าบริหารจัดการมันได้ไม่ดีมันก็ลุกลามบานปลายกลายเป็นเรื่องร้อยล้านไปได้ … ดังนั้นงานจะเล็กจะน้องเพียงใดก็ต้องระมัดระวังให้มากครับ

 

 

…[^_^]…

มาม่ากับปลากระป๋อง

ผมนักเดินทาง "ล่าฝัน" บนถนนสายยาวที่ชื่อว่า "ชีวิต" ระหว่างทางผ่านประสบพบเจอเรื่องราวต่างๆมากมาย เลยคว้าคีย์บอร์ดขึ้นมาพิมพ์แทน "ปากกา" ใช้บล็อก Creativeshooter.com แทน "สมุด" เพื่อบันทึกและแบ่งปันการเดินทางในครั้งนี้

More Posts - Website